Многоканальный
CALL ЦЕНТР
(Бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по всей Украине)
пн-пт 9:00 - 19:30; сб 10:00 - 16:00
Сведения о состоянии ремонта
Номер квитанции
Серийный номер товара
Заполнение этой формы поможет Вам втрое сократить время на передачу устройства в ремонт в наших Центрах Обслуживания Клиентов
После заполнения данной формы мы сможем рассчитать и сообщить Вам предполагаемую стоимость ремонта
Рейтинг удовлетворенности
 
98%
 
2%
 
<1%
14.05.17 - 27.05.17

О Компании

Компания F1 была основана в 2008 году, и c самого начала была ориентирована на ремонт IT техники и электронного оборудования, такого, как ноутбуки, планшеты, моноблоки (ПК в одном корпусе с монитором), смартфоны и мобильные телефоны, а также различных сетевых устройств. F1 осуществляет ремонт WiFi роутеров, точек доступа и прочего сетевого оборудования. В F1 также работает отдельное подразделение по ремонту HiFi аудио и видео техники и оборудования – стерео и многоканальных ресиверов, аудио усилителей, акустических систем, видеопроекторов, CD и DVD \ BRD проигрывателей. Одной из важнейших задач компании является предоставление своим клиентам и заказчикам высокого уровня обслуживания. Для этого в компании разработан и внедрен ряд инновационных технологий – от системы коммуникации с клиентами до автоматизированной системы управления производством. Бессменный слоган компании «Делая вещи лучше». В немалой степени благодаря идеологии, заложенной в основу девиза «Делая вещи лучше», и постоянному совершенствованию, наша компания в декабре 2011 года была названа «Лучшей сервисной компанией года», по версии АПИТУ (Ассоциация Предприятий Информационных Технологий Украины) .

На сегодняшний день мы продолжаем настраивать структуру нашей компании для решения новых рыночных задач. К примеру, проведена "дефрагментация" складов запасных частей. Для ускорения проведения ремонтов, мы переместили и разместили все хранящиеся у нас запасные части таким образом, что время поиска их для передачи на участок ремонта было сокращено в разы. Теперь мы можем найти и передать на производственный участок необходимые запасные части, меньше, чем за 2 минуты, что существенно ускоряет процесс производства ремонтов, тем самым сокращая и время ожидания готовности отремонтированного товара. Мы также переработали всю систему логистики, обеспечивая оперативными поставками запасных частей 88 партнерских сервисных компаний в Украине. В настоящее время в компании работает 38 человек высококвалифицированных инженеров, которые обеспечивают полный технологический цикл: ремонт ноутбуков и планшетов, ремонт нетбуков и смартфонов, а также ремонт мобильных телефонов.

Специалисты компании F1 проходят регулярные технические обучения и тренинги, повышая свой профессиональный уровень, знания и навыки. Квалификацию нашей инженерной команды контролируют независимые технические аудиторы компаний - вендоров.

Веб сайт нашей компании, www.F1Center.ua, ориентирован на легкую и комфортную навигацию для посетителей, несмотря на обилие информации. Для коммуникации с нашими клиентами мы предлагаем 3 телефонных линии, одна из которых, 0 800 800 018, позволяет осуществлять бесплатные телефонные звонки со стационарных телефонов, а две других линии, 067 411 41 08 и 050 411 41 08 – это номера самых крупных в Украине операторов сотовой связи, и позволяют вам выбрать наименее затратную схему, благодаря услуге «Бесплатные звонки внутри сети». Для тех клиентов, которые привыкли иметь дело с такими системами мгновенных сообщений, как ICQ, MSN Live Messenger или Skype, мы предлагаем систему «Online чат», где вы можете общаться с операторами нашей Группы поддержки клиентов, выясняя всю необходимую вам информацию. Мы также предоставляем вам возможность отслеживать состояние ремонта вашего устройства онлайн, причем в режиме «прогресс индикатора», по 7 основным стадиям ремонта. При желании, вы можете сканировать QR код, указанный на вашей квитанции, и система автоматически перенаправит вас именно на страницу отслеживания состояния ремонта, с актуальной на этот момент информацией. Наша система автоматизированных сообщений проинформирует вас о готовности вашего устройства. По желанию, вы можете получать также e-mail сообщения, или же мы можем проинформировать вас по телефону, о завершении ремонта. Для тех клиентов, кто не представляет себя без мобильного устройства в руках, без коммуникатора , планшета или смартфона, мы разработали мобильную версию веб сайта, mobile.f1center.ua, которая содержит небольшое к-во графики и легко загружается даже при использования GPRS интернет соединения. Практически все коммуникационные возможности мобильной версии сайта F1 сохранены.

Компания F1 осуществляет гарантийную и послегарантийную сервисную поддержку и ремонт техники следующих производителей:

Производитель Обслуживаемая техника Гарантийный
ремонт
Гарант.
ремонт
Негарантийный
ремонт
Негарант.
ремонт
Ноутбуки, GPS Навигаторы, Смартфоны, Коммуникаторы, Нетбуки, Планшеты, Сетевое оборудование (только гарантийный ремонт), Электронные книги (только гарантийный ремонт)    
Ноутбуки, Смартфоны, Нетбуки, Десктопы, Планшеты, Monitors Think, Системные блоки, Моноблоки (All-in-one), Мини ПК    
Ноутбуки, Нетбуки    
Смартфоны    
Коммуникаторы    
Коммуникаторы    
Ноутбуки, Нетбуки, Неттоп, Планшеты, Моноблоки (All-in-one)    
Ноутбуки    
Планшеты    
Смартфоны, Планшеты    
Ноутбуки, Нетбуки    
Ноутбуки, Нетбуки    
Ноутбуки, Нетбуки    
Ноутбуки, Нетбуки    
Ноутбуки, Нетбуки    
Ноутбуки, Нетбуки    
вся линейка iPhone, вся линейка iPad, iPad Air, iPad mini, ноутбуки MacBook, MacBook Pro и MacBook Air, десктопы, моноблоки Mac mini, iMac    
Весь ассортимент продукции    
Весь ассортимент продукции    
Мониторы    
Мониторы    
CD/SACD и DVD проигрыватели, Предварительные усилители и усилители мощности, AV многоканальные ресиверы, Системы домашних кинотеатров, Акустические системы HIFI    
CD/SACD и DVD проигрыватели, Предварительные усилители и усилители мощности, AV многоканальные ресиверы, Системы домашних кинотеатров, Акустические системы HIFI    
Сабвуферы, CD/SACD и DVD проигрыватели, Предварительные усилители и усилители мощности, AV многоканальные ресиверы, Акустические системы HIFI, Звуковые процессоры, Кроссоверы    
Проекторы, 3D очки, Адаптеры    
Автомобильные усилители, Сабвуферы, Док-станция, Акустическая система, Портативная акустическая система, Kолонки    
Акустические системы, Автомобильные усилители, Сабвуферы    
Проигрыватели винила, CD-проигрыватели, Тюнеры, Предусилители, Усилители мощности    
Сабвуферы    
Сабвуферы, AV многоканальные ресиверы, Звуковые процессоры, Усилители мощности    
Усилители мощности    
Тюнеры    
Акустические системы, Сабвуферы    
Проекторы Hi End класса    
Акустические системы, Сабвуферы    
Акустические системы, Сабвуферы, CD/SACD и DVD проигрыватели, AV многоканальные ресиверы, Системы домашних кинотеатров, Тюнеры, Предусилители, Звуковые процессоры, Усилители мощности, Кроссоверы, Интегральные усилители, ЦАПы (цифро-аналоговые дискретные преобразователи), Док станции для iPod проигрывателей    
Акустические системы, Сабвуферы, Системы домашних кинотеатров    
Акустические системы, Сабвуферы, Системы домашних кинотеатров    


Мобильная версия