Многоканальный
CALL ЦЕНТР
(Бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по всей Украине)
пн-пт 9:00 - 19:30; сб 10:00 - 16:00
Сведения о состоянии ремонта
Номер квитанции
Серийный номер товара
Заполнение этой формы поможет Вам втрое сократить время на передачу устройства в ремонт в наших Центрах Обслуживания Клиентов
После заполнения данной формы мы сможем рассчитать и сообщить Вам предполагаемую стоимость ремонта
Рейтинг удовлетворенности
 
98%
 
2%
 
<1%
14.05.17 - 27.05.17

Для отправителей

Условия отправки техники в наш сервисный центр:

  1. Просим Вас ознакомиться с обслуживаемой нами техникой, если есть дополнительные вопросы по списку техники – просим обратиться в Call-центр удобным для Вас способом.
  2. Заполнить форму Заявка на ремонт;
  3. При отправке техники, в сопроводительном письме укажите НОМЕР предварительной заявки на ремонт, который будет Вам присвоен после регистрации неисправного устройства;
  4. Устройство необходимо отправлять в Вашей коробке (оригинальной, альтернативно подходящей);
  5. При отправке устройства просим вложить в посылку копии гарантийных документов, оригиналы, пожалуйста, оставьте у себя (или отправить скан/фотографию документов на адрес info@f1center.ua, в теме письма указать номер заявки); Просим обратить внимание, что гарантийный талон должен быть полностью заполнен, а именно:
    1. Модель;
    2. Серийный номер;
    3. IMEI (если есть поддержка SIM-карт);
    4. Дата покупки (должна совпадать с датой выдачи товарного чека);
    Важно! Если одного из пунктов не имеется, нужно обратиться в магазин для заполнения;
  6. При отправке техники на платный ремонт, стоимость диагностики составляет 160 грн. и она оплачивается только в случае Вашего отказа от ремонта;
  7. Просим Вас после отправки устройства, сообщить нам номер ТТН, позвонив по номеру 0 800 800 018 (Бесплатно по всей Украине), сообщить в режиме он-лайн чата, или же написать письмо на info@f1center.ua.

    Информация о получателе

    Получатель: «Ф1 Продакшн (сервисный центр)»
    Пункт получения: г. Киев, склад НП №6, ул. Н. Василенка, 2 (станция м. Берестейская).
    Условия оплаты отправки: за счёт отправителя
    Условия отправки габаритной техники: уточняйте по контактному номеру 0 800 800 018 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по всей Украине)


    Контактный телефон: 0 800 800 018 (Бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по всей Украине)

    Внимание! Во избежание недоразумений внимательно заполняйте все поля бланка на отправку.



Мобильная версия