Раздел «отзывы клиентов» создан специально для наших клиентов, которым интересно узнать мнение других об уровне сервисного обслуживания,
о работе Центров Обслуживания Клиентов, и о самой компании F1Center в целом.
А также для тех, кто хочет поделиться своим опытом сотрудничества с нашей компанией, рассказать о своих впечатлениях или просто ознакомиться с мнениями других наших заказчиков.
Павленко Александр, Киев 16.05.2012 по e-mail
Спасибо огромное за гарантийный ремонт моего нетбука. Не ожидал, что будет так быстро. Чудесно организован показ этапов ремонта на сайте компании. Еще раз спасибо!
Тетерятник Олег, Киев 13.05.2012 по e-mail
Отличное обслуживание! Сдал свой ноутбук на Гришка 5. Сделали гарантийный ремонт меньше, чем за неделю! Спасибо!
Алексей Гаврилов, Киев 07.05.2012 по e-mail
Столкнулся с гарантийным ремонтом, и был потрясен качеством и скоростью обслуживания.Очень классно сделали и в минимальные сроки.НИчего подобного даже не ждал.Отлично поработали инженеры и на Московском проспекте приемка и очень информативно работает справка.Еще раз большое спасибо
Ярошенко Евгений, Киев 28.04.2012 по e-mail
Огромное спасибо. Ремот сделан быстро и аккуратно, надеюсь что качественно. Приятно удивлен обслуживанием, обращение вежливое, корректное - пункт приема ул. Гришка 5
Власов Александр, Северодонецк 14.04.2012 по e-mail
Доброго времени суток!
Ремонтировал у Вас ресивер Yamaha 471 по квитанции 443174 от 28.02.12. Остался очень доволен обслуживанием, произведенным ремонтом, и что не мало важно - аппарат прислали новой почтой по первому требованию клиента.
Всегда операторы точно отвечали по телефону, на каком этапе проходит ремонт (я сам мог посмотреть на вашем сайте), были вежливы и т.п.
Огромное всем вам спасибо. Успехов вам во всем!!!!
Юлия, 06.04.2012 по e-mail
Центр обслуживания клиентов по ул. Красноармейская, 112
Огромнейшее спасибо за ремонт моего ноутбука!! Сделали в течении 4-х дней, о чем я сразу же была уведомлена смс-кой. Качество - на высшем уровне, обратная связь налажена идеально, и особенно хочется отметить доброжелательное, внимательное отношение к клиенту(заинтересованность в проблеме, консультирование). В общем, вы не только профессионалы, но и замечательные люди))
Александр, Киев 26.03.2012 по e-mail
Я очень доволен работой СЦ.
На нетбуке перестал работать wifi,обратился в СЦ на Краснозвездной 4-б.Проблему устранили в течении пяти минут.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО персоналу за их работу и подход к клиентам!
Яна, Киев 26.03.2012 по e-mail
Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Сдала навигатор в ремонт, ровно через две недели сообщили, о не возможности ремонта товара, но при выдаче менеджер все доступно объяснил как почему и где можно будет сделать обмен. Хотя, исход не приятен, но проконсультировали как лучше сделать даже по тем вопросам на которые и не обязаны отвечать-не "отмахиваются"! Очень приветливые люди, приятно обращаться. СпасибО!!!!
Паламарчук Виталий , Яготин 09.02.2012 по e-mail
Отличный СЦ!!! Очень приятное и внимательное обслуживание,большое спасибо Кубий Антону и Кожемяко Николаю.Сдал ноутбук 07.02.2012 ,готов к выдаче был 08.02.2012!!!Спасибо мастерам!!!
Артур, 05.02.2012 по e-mail
Приятно удивлен!!! телефон принес вечером через день к обеду была смс что можно забирать телефон, при покупке телефона сказали что сервисный центр только у них звонил им сказали ремонт 2 недели перед выездом уточнил по моей модели и о радость как оказалось мне только в F1 очень удобно онлайн смотреть этап ремонта (вначале думал развод) вообщем 5
Професійний та відмінний підхід щодо обслуговування клієнтів. 21 січня (субота) я звернувся в Центр обслуговування клієнтів, який розташований на вул. Малишко, 2, з метою ремонту КПК ASUS P526. В понеділок 23 січня вже була відповідь стосовно деталей та поломки. 24 січня телефон був готовий до видачі! Для повного ремонту центр рекомендував поміняти материнську плату в звязку з тим, що основна проблема прихована там. Проте, я відмовився міняти оскільки телефону 4 роки і, думаю, що не варто вложувати такі інвестиції у давній телефон. З досвіду, F1 Центр найкращий по обслуговуванню та відношенню до клієнта!
Алексей, 30.01.2012 по e-mail
Спасибо за оперативность.Очень удобна эта ваша фишка с смс-уведомлением о конце ремонтных работ.
Реально приятно удивлен
Юращук Роман, Киев 24.01.2012 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Я, Юращук Роман, обращался в сервисный центр F1 Center ,по адресу ул. Малышка, 2, № квитанции 433861 и был приятно удивлен скоростью выполненных работ, а также профессионализмом специалиста F1 Center Гризодуба Константина.
С наилучшими пожеланиями,
Sviridov Oleg, Kiev 20.01.2012 по e-mail
Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Ха..., был приятно удивлён обслуживанием...))) Вежливо, корректно и быстро... Не знаю чем ремонт закончится, но настроение оптимистичное...)))Плюс, на вопросы которые совершенно не касаются работы СЦ, получил адекватные ответы, а не услышал как обычно - "Консультаций не даём" или "Мы не справочный центр".
В общем, МОЛОДЦЫ!!!
Сакаева О., Киев 20.01.2012 по e-mail
Спасибо Вам за Вашу работу! Очень приятно когда Вам отдаешь вещь,и Вы ее так быстро делаете! Это показывает что Вам не безразличны люди,которые к Вам обратились, и тем самым показываете что у Вас в команде только профессионалы!Продолжайте в том же духе! Успехов Вашей компании!
Крижановский С.В., Киев 20.01.2012 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Добрый день, уважаемые коллеги!
Очень доволен оперативностью сервисного центра. Мой друг (ноутбук) снова со мной. Особая благодарность персоналу Гризодубу Константину за профессиональный подход к своему делу. Побольше б таких компьютерных сотрудников!!!
С наилучшими пожеланиями,
Сергей Глиняный, Киев 13.01.2012 по e-mail
Я в шоке!. Сдал смартфон вчера, в 16 часов. Вечером, ради интереса зашел на сайт - аппарат уже протестировали, заказали детали. Сейчас- на второй день - уже отремонтирова! Качество проверю при получении, но пока-работа сервис-центра очень четкая. Удачи!
Жуковский С.С., Киев 27.12.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов, пр-т Московский, 23 а
Спасибо за добросовестность и очень качественное обслуживание.
Сервис просто на высоте
Онопрієнко В.В., м. переяслав-Хм. 01.12.2011 по e-mail
Дуже радий, за Вашу швидку роботу та доброзичливе ставлення. Дуже Дякую!
Пегтюк А.Н., Киев 15.11.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов пр-т Краснозвездный, 4-Б
Удивлен и доволен скоростью обслуживания и ремонтом. В пятницу сдал, в понедельник предложили забрать.
Спасибо, что сортируете поломки по видам срочности.
Маевская Г.Б., Киев 15.11.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Спасибо! Спасибо! Спасибо! Очень довольна обслуживанием! Быстро! Оперативно! Качественно!
Моисеев Евгений, 14.11.2011 по e-mail
Опыт общения с F1center - 3 раза. Раза 2,5 и 1 год назад. (очень удачно)
Последний раз 8-11.11.11 - крайне неудачно. Испортили все впечатление.
Обратился за обследованием Асус М51 с причиной Синий экран, Погасание экрана, Самопроизвольный сон. (дополнительно сломан разъем наушников и не нажималась клавиша тач пад - если смогут заодно исправить и это)
То, что это проблема в плате ноута "и коню понятно" (ОС переустанавливали, чистили - не помогло). Интересовало что именно и какова причина возникновения.
Ответ СЦ через 3 дня: У вас сломан разьем наушников и причина такого поведения ноута в плате. Замена 3600 грн. тчк(!!!)
Как видно ничего нового для себя я не узнал. И все бы ничего, да вот беда - 2.5 года назад тоже они же ремонтировали мне Асус А6, который тоже вел себя неадекватно. НО тогда почему-то они смогли сказать в чем проблема с платой и что могло стать причиной.
Итого: Парень принимавший у меня ноут на Поздняках простым осмотром ноута смог рассказать о сути и причинах проблемы намного больше чем "великие спецы", которым отвозили этот ноут на 3 дня, чтоб они могли помочь клиенту!!!
Вывод, который напросился у меня таков: По всей видимости за время кризиса СЦ растерял всех толковых специалистов по ремонту ноутбуков. Остались только толковые люди, которые могут принять ноут в ремонт и подготовить клиента к вариантам решения и бестолковые, которые при виде неестественного поведения ноутбука умеют только плату менять, даже не задаваясь причиной возникновения проблемы!
А мне как клиенту важно знать что стало причиной потому как если этого не будет, купив еще один ноут все может повториться.
PS: Старый, отремонтированный в Ф1 Асус А6 работает до сих пор!
Ткалич Ю.А., директор ТОВ "Юрол-Т", Киев 14.11.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов пр-т Краснозвездный, 4-Б
Очень доволен обслуживанием. Вежливо. Грамотно объяснили причину "болезни" компьютера. За 5 минут была устранена болезнь. Спасибо еще раз Константину. Это еще и лицо компании. Руководство правильно набирает и учит своих сотрудников. Большое Спасибо.
Бойко Е.К., Киев 11.11.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Спасибо, большое! Все очень быстро и качественно устранено! Был приятно удивлен
Рыбакова.С.Ю, Киев 10.11.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Спасибо, большое!
Приятные менеджеры, мгновенный ремонт. Удачи и успехов
Заборовец, Киев 25.10.2011 по e-mail
спасибо всей компании за хорошую работу в частности за ноутбук марки lenovo спасибо что успели сделать на 20,10,11 подарку ребёнок был рад
Бойко Сергей, Киев 20.10.2011 по e-mail
Хочу поблагодарить Андрея Романова и всю компанию F1Center за профессионализм и помощь в решении моего вопроса.
Вопрос решен в кратчайшие сроки (компании-конкуренты такие сроки предложить не смогли), была предоставлена полная информация и что не маловажно компания пошла на встречу клиенту, столь клиентоориентированных компаний на рынке очень мало, буду рекомендовать вашу компанию друзьям и коллегам.
Удачи и самое главное - сервис поддерживать на таком же высоком уровне. Спасибо!
С уважением Бойко Сергей
Леус В.О., Киев 17.10.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Огромное спасибо за вежливое отношение, качественное обслуживание. Инженеры-диагносты Кубий А, Гризодуб К. проявили свой профессионализм в работе и устранили неполадки за очень короткое время. А также дали ценные советы по эксплуатации ноутбука в будущем. Огромное спасибо.
Майборода Г.И, Киев 13.10.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Доволен за быструю работу, ремонт, обслуживание, качество. Большое спасибо!
Зарохiн О.В., 26.09.2011 по e-mail
Спасибо за работу. Очень быстро, качественно и надеюсь надежно: Дорошенко Владимеру и Гризодубу Констаннтину.
Иван, Киев 19.09.2011 по e-mail
Обратился к Вам на второй день после покупки ноутбука. Некоторые клавиши не функционировали. Ремонт требовался простейший и Ваша компания произвела его в течение 1 суток! Крайне благодарен.
Симонов А., Вышгород 13.09.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Довженко, 14
Благодарю вашу компанию за сервис, хорошее обслуживание клиентов. В ремонте моего ноутбука помогли в кратчайшие сроки.
Желаю вашей компании процветания и успехов. Очень доволен обслуживание. Супер!
С наилучшими пожеланиями,
Прибутько Петро Степанович, Київ 13.09.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Довженко, 14
Виношу подяку працівнику F-1 Center Стариченко Олександру за високу культуру обслуговування та допомогу в діагностуванні, налагодженні ноутбуку ASUS.
Бажаю успіхів у вашій необхідній праці
Игорь, Киев 20.08.2011 по e-mail
Сдали в ремонт eeepc, сделали за 2 дня, просто нет слов, одно восхищение слаженной работой коллектива. Это новый уровень сервисного обслуживания в Украине.
Гончар А.И., Полтава 12.08.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов ул. Малышко, 2
Огромную благодарность выражаю всему коллективу центра за качественную работу, уважение к клиенту и доброжелательность. Желаю вам и далее успехов в труде и процветании во всем.
Пеньшин Сергей, Киев 04.08.2011 по e-mail
Обслуживался в Вашей компании, в филиале на м. Позняки.
Номер квитанции 393396.
Хотел поблагодарить Вас и Ваших сотрудников за работу, атмосфера в офисе превосходная, чувствовал себя как дома. Также благодарен, что пошли на встречу и приняли в ремонт технику не в комплектации, там проблема была в пульте, а тащить усилитель с весом 25кг проблематично было "Yamaha A-S1000".
Также приятно удивило, работу Вашего отдела по подбору персонала, общался с несколькими Вашими сотрудниками, один позитив, тактичные и вежливые люди, всегда говорят точную информацию, я честно говоря не в одном СЦ такого не встречал, был просто в приятном шоке.
Хочу пожелать Вам и Вашим сотрудникам процветания, карьерного и финансового роста!!!
С Вами приятно было иметь дело :)
Успехов!
Цема Елена, Киев 25.06.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов пр-т Победы, 39
22.06.2011 сдала в негарантийный ремонт ноутбук ASUS Lamborghin, квитанция № 391544. Была очень удивлена внимательным и оперативным обслуживанием сервисного центра F1Center, а именно Рощука Павла. Мне понятно и доступно ответили на все интересующие меня вопросы, грамотно проконсультировали относительно стоимости ремонта и стоимости возможного заказа клавиатуры. Я не тратила времени на ожидания в очередях и дозвоны с вопросами по состоянию ремонта моего ноутбука. Еще раз огромное спасибо!
Мартынюк Александр, Киев 23.06.2011 Книга отзывов, Центр Обслуживания Клиентов пр-т Московский, 23а
Благодарю ваш сервисный центр за отличное обслуживание, быстрый и высококвалифицированный ремонт, а также Ковалеву М.В. за профессиональную консультацию и технически грамотное разъяснение всех нюансов, связанное с гарантийным обслуживанием.
Оставить отзыв:
Для того, что бы оставить свой отзыв или сообщить нам cвои пожелания по улучшению обслуживания, пожалуйста, заполните предоставленную ниже форму. А мы, в свою очередь, хотим Вас заверить, что ни одно Ваше обращение не останется без нашего внимания.
